Yuniar, Nur Fajriati, and Inge Handriani. “Sistem Customer Relationship Management Untuk Perusahaan Penjualan Alat Komputer Menggunakan Analisis Fishbone”. Teknika 9, no. 2 (November 4, 2020): 129-137. Accessed April 22, 2021. http://ejournal.ikado.ac.id/index.php/teknika/article/view/292.