Prasetyo, V. R., N. Benarkah, and V. J. Chrisintha. “Implementasi Natural Language Processing Dalam Pembuatan Chatbot Pada Program Information Technology Universitas Surabaya”. Teknika, Vol. 10, no. 2, July 2021, pp. 114-21, doi:10.34148/teknika.v10i2.370.